POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
La presente Política de Cancelación y Reembolso se aplica a los servicios prestados por LUNA Terapía Holística / Micaela Moreira, en el marco de consultas, lecturas y trabajos espirituales personalizados realizados a distancia.
1. Naturaleza de los servicios
Los servicios ofrecidos son personalizados, se prestan con cita previa e implican una intervención humana directa.
Debido a su naturaleza específica y personalizada, estos servicios se preparan individualmente para cada cliente.
2. Cancelaciones por iniciativa del cliente
El cliente podrá solicitar la cancelación de un servicio, siempre que lo haga con una antelación razonable, antes de la realización de la prestación del servicio.
3. Cancelaciones fuera de plazo
En caso de cancelación realizada fuera del plazo acordado, no se concederá ningún reembolso.
4. Reembolsos
No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
-
Servicios ya iniciados o totalmente ejecutados
-
Servicios personalizados preparados específicamente para el cliente
-
Cancelaciones realizadas fuera del plazo acordado
Cuando proceda un reembolso, este se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo razonable.
5. Cancelaciones por iniciativa de la prestadora
En el caso excepcional de cancelación por parte de LUNA Terapía Holística / Micaela Moreira, el cliente podrá elegir entre:
-
El aplazamiento o reprogramación del servicio, o
-
El reembolso íntegro del importe abonado
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación europea aplicable, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios personalizados ya iniciados o totalmente ejecutados.
Al realizar la compra, el cliente:
-
Solicita expresamente la ejecución inmediata del servicio
-
Reconoce y acepta la pérdida de su derecho de desistimiento
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Cancelación y Reembolso, el cliente puede contactar a través de: